Um einen positiven Eindruck beim Gast zu hinterlassen ist vielfach entscheidend, WAS ich sage und WIE ich es tue. Ihre Mitarbeiter lernen in diesem MicroKurs wie sie den Fokus auf die oftmals unterschätzten Kleinigkeiten lenken. Sie erhalten dabei viele Praxisbeispiele & Empfehlungen, welche auch einen ganz persönlichen Nutzen aufzeigen.
Zielgruppe: Lehrlinge, neue Service-Mitarbeiter, Quereinsteiger im Servicebereich, ‘alte Hasen’ als Refresher
Autor/Autorin: Trixi Smutny, diplomierter Wirtschafts.Coach und Service.Botschafterin
Kursvorschau: Blick in den MicroKurs